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银川市公共交通有限公司“城市交通卡”使用指南

城市交通卡办卡须知
大众卡
★办理条件:市民持二代身份证办理。
★优    惠:早7:00—9:00、晚17:00—19:00期间九折、其他时段七折,自刷卡起一小时内第二次刷卡乘车免费,可带人刷卡乘车,被带人仅享受九折优惠。记名卡可挂失、可退卡;不记名卡不挂失、不退卡。
★年    检:无需年检。

学生卡
★办理条件:面向银川市教委核准的全日制小学、初中、高中(不包含中专、技校)在校学生发行。申办时提供本人身份证或户口簿原件,高中生同时需提供学籍证明,入学新生同时需提供录取通知书或学费缴费凭证办理。初中、高中复读生只限复读一年者办理,需提供学校证明(贴照片并加盖骑缝章)或入学缴费凭证。
★优    惠:按规定票价六折优惠,仅限本人使用,不得带人刷卡乘车。可挂失,可退卡。
★年    检:小学至初中阶段无需年检;升入高中时持卡、身份证、入学通知书或入学缴费凭证年检。年检期为8月1日--9月30日,逾期未年检按大众卡优惠标准扣费。

优惠卡
★办理条件:银川市年满60-65周岁的老年人提供本人二代身份证原件、近期两寸红底证件照一张办理。
★优    惠:按规定票价五折优惠,仅限本人使用,不得带人刷卡乘车。可挂失,可退卡。
★年    检:60-65岁期间无需年检,年满65周岁后(按身份证日期精确到日)持卡、身份证、近期二寸红底照片升级为敬老卡。逾期未年检视为无效卡,按规定票价半价投币乘车。

年卡
★办理条件:市民持二代身份证办理,1200元/张/年(团购优惠)
★优    惠:一年内不限次数乘坐适用范围内公交车,不得带人刷卡乘车。可挂失,不退卡。
★年    检:无需年检。

敬老卡
★办理条件:银川市或在银川市居住半年以上的65岁以上(含65岁)老年人,提供本人二代身份证原件、近期两寸红底证件照一张,外省市老年人同时提供银川市社区出具的居住证明办理;他人代办还需提供老人户口簿。
★优    惠:刷卡免费乘车,仅限本人使用,不得带人刷卡乘车。可挂失,可退卡。
★年    检:从2018年起,本人持卡按身份证出生月年检,他人代办需提供卡、老人身份证、户口簿或二代有照片的社保卡。逾期未年检视为无效卡,按规定票价半价投币乘车。

爱心卡
★办理条件:银川市残疾人、残疾军人、伤残警察,提供二代中华人民共和国《残疾人证》、《残疾军人证》、《伤残人民警察证》原件、二代身份证原件、近期二寸白底证件照一张办理。
★优    惠:刷卡免费乘车,仅限本人使用,不得带人刷卡乘车。可挂失,可退卡。
★年    检:年检期为每年5月1日--6月30日,本人持卡、身份证及残疾证原件办理,逾期未年检视为无效卡,按规定票价投币乘车。

军警卡    
★办理条件:面向驻银现役军人和武装警察、军队离退休干部发行。现役军人及武装警察需提供中国人民解放军《士兵证》、《军官证》、《文职干部证》或中国人民武装警察部队《警官证》、《士兵证》、《文职干部证》原件、军人保障卡原件、近期二寸红底着装证件照一张、部队介绍信办理;军队离退休干部提供离退休干部证原件、二代身份证原件、二寸红底证件照一张办理。
★优    惠:刷卡免费乘车,仅限本人使用,不得带人刷卡乘车。可挂失,可退卡。
★年    检:年检期为每年1月1日--2月28日,现役军人持卡、军人证、军人保障卡办理;军队离退休干部持卡、本人身份证及离退休干部证原件办理,逾期未年检视为无效卡,按规定票价投币乘车。

高知卡
★办理条件:面向持有自治区颁发优待证的高级知识分子及全国劳动模范发行。申办需提供《宁夏回族自治区高级专家优待证》或《全国劳动模范荣誉证书》原件、二代身份证原件、近期二寸白底证件照一张办理。
★优    惠:刷卡免费乘车,仅限本人使用,不得带人刷卡乘车,可挂失,可退卡。
★年    检:年检期为每年4月1日--4月30日,本人持卡、身份证、高知证、全国劳动模范证书办理,逾期未年检视为无效卡,按规定票价投币乘车。

工本费:根据《自治区物价局关于规范公交IC卡工本费收费及有关问题的通知》,自2016年1月1日起,个人名下办理首张卡免收工本费,办理第二张有效卡起收取工本费12元/张;因遗失、人为损坏等补卡收取工本费12元/张。工本费为一次性收取,不予退还。
质保期:自购买日起公交IC卡质保期为12个月。质保期内因卡质量问题导致无法读取数据,我公司免费予以更换;超出质保期,出现质量问题,仅退还卡内余额,不免费更换卡片。
适用范围:只限银川市公共交通有限公司常规公交线路及快速公交使用(非一票制公交线路暂不执行),不含旅游公交、定制公交及其他有规定的线路。
城市交通卡挂失、退卡办理须知
1. 挂失
① 大众卡、年卡、学生卡、优惠卡挂失当日可补办新卡;五个工作日后退还卡内余额。
② 敬老卡、爱心卡、军警卡、高知卡挂失五个工作日后办理新卡。
③ 挂失卡找回。自挂失日起五个工作日内未补办新卡可申请解挂,解挂五个工作日后原卡可继续使用;已补办新卡的,挂失卡视为无效卡,不予办理解挂。
2. 退卡
① 因水浸、划伤、弯折、打孔、粘胶等人为损坏的,自申请日起五个工作日后退还故障卡内有效余额。
② 经IC卡管理中心鉴定属于IC卡质量问题的,在质保期内可免费更换新卡;超过质保期的,仅退还卡内有效余额,换卡及退还卡内余额均自申请日起五个工作日后办理。
③ 有效卡退卡,申请当日退还卡内余额。
挂失、退卡有效余额为自登记日起五个工作日内交易后余额,以公交公司后台数据记录为准。
城市交通卡乘车须知
1. 卡内余额低于6元时,刷卡机语音提示“请充值”;余额不足本次消费金额,语音提示“请投币”,请按规定票价投币乘车。
2. 刷卡机语音提示“请年检”,请及时办理年检;免费类卡逾期未年检语音提示“请投币”,应按规定票价投币;学生卡逾期未年检按大众卡扣费,语音提示“铛”。
3. 持语音提示“黑名单卡”乘车,驾乘人员及稽查员予以收回,持卡人应全额补交当日乘车票款。
4. 优惠卡、敬老卡、爱心卡、军警卡、高知卡的照片及防伪贴齐全、防伪贴无破碎为有效卡,可正常使用及年检。乘车时应主动出示照片面接受检验并刷卡。
5. 无交通卡乘车及交通卡故障无法正常刷卡时,请按规定票价投币乘车;办理挂失、故障卡换卡等业务,登记后等待补卡期间,乘坐公交车请按规定票价投币乘车。
6. 由单位统一为职工办理的大众卡,不予办理退现金业务,如需退卡,需持单位介绍信申请办理,卡内有效余额于五个工作日后退入单位账户内。
7. 查询卡内消费记录,仅限查询个人名下的交通卡,查询时请持卡及有效身份证。
8. 仅限本人使用的各类卡种由他人使用的,经驾乘人员及稽查员发现予以收回,被收卡人应全额补交当日乘车票款。第一次被收回一年后方可补办新卡,第二次被收回取消办卡资格。

银川交通一卡通互联互通卡功能介绍
     银川交通一卡通互联互通卡(简称:银川交通一卡通)可在全国实现交通互联互通的城市乘坐公共交通工具(如:公交、地铁、轻轨、出租车、自行车等),并享受当地相关单位制定的刷卡优惠政策。
银川交通一卡通办理使用须知
一. 办卡
     银川交通一卡通为非实名制卡,不记名,不挂失,不退卡。办理时无需证件,在银川市民大厅A3厅34号“城市交通卡”窗口可购买。
二、充值
     1.首次购卡充值金额最低30元,以后每次充值金额为10元的整倍数,卡内余额上限为999元。充值后请和工作人员核对并确认余额。
     2.如产生异地消费不完整交易情况,发卡机构可根据清算平台交易记录,充值时先处理不完整交易金额后再进行充值。
     3.充值仅限在银川市任何城市交通卡综合服务网点及代理服务机构办理,异地不能充值。
三、工本费
     工本费12元/张。个人购买首张卡不收取工本费,因人为损坏或超出质保期的自损卡更换新卡需交纳工本费12元/张。
四、质保期
     自购买之日起质保期为12个月。因卡质量问题导致不能正常使用的,在质保期内免费更换新卡,超出质保期的不免费更换新卡。
五、故障卡资金转移
     银川交通一卡通不能正常消费、充值时,请持卡到银川市民大厅A3厅34号“城市交通卡”窗口进行处理。经发卡机构判断,属于卡自身质量问题的,质保期内免费更换新卡并于五个工作日后将故障卡内资金转移到新卡;超出质保期和人为损坏卡,如顾客需转移余额的,应先办理新卡,五个工作日后将故障卡内资金转移至新卡。
     人为损坏卡包括以下情况:
     a. 卡上打孔,改变卡形态的;
     b. 卡上下分离、弯曲、有裂痕、有划伤、浸泡、变形、严重脏污、磨损的;
     c. 其它人为损坏的。
六、适用范围
     1.该卡在银川市公共交通有限公司运营的一票制公交线路及快速公交线路可使用(不含多票制线路、旅游线路、定制线路及其他有规定的线路),早7:00--9:00、晚17:00--19:00期间享受9折优惠,其他时段享受7折优惠,1小时内第二次刷卡享受免费优惠一次,可带人乘车消费,被带人仅享受九折优惠。
     2.该卡在全国支持互联互通并贴有“交通联合”标识的消费终端上均可使用,消费价格及优惠按当地相关单位制定的政策执行。
七、使用须知
     1.发卡机构对不记名卡不提供挂失服务,“银川交通一卡通”遗失后造成卡内余额被他人使用的,损失由持卡人自行承担。
     2.发卡机构对完好的不记名卡不提供余额退还现金服务,“银川交通一卡通”因人为损坏或自损出现不能正常充值、消费情况时,可办理新卡完成卡片余额转移。
     3.刷卡时将卡平面靠近车载刷卡机感应区(7厘米以内)刷卡,绿灯亮并听到“铛”一声,则消费完成。刷卡过快会导致消费失败,语音提示“请重刷”,请按照正确的方法重新刷卡。
     4.卡内余额不足6元时,刷卡机完成此次消费后,语音提示“请充值”;余额不足本次消费语音提示“请投币”,按规定票价投币乘车。
     5.如车载刷卡机发生故障,不能进行刷卡消费时,请投币乘车或换乘其他车次。因卡故障不能实现刷卡消费,持卡人又不现金支付车费的,本公司有权拒绝其乘车。
    6. IC卡应妥善保管,请勿弯折、打孔、水浸,避免高温、高压、强电磁环境,IC卡适应温度为–20℃~50℃。
    7.卡片在使用过程中如有疑问,请持卡到银川市民大厅A3厅34号“城市交通卡”窗口咨询和处理。
     8.互联互通城市查询可致电银川公交客服:0951-96196,0951-6073909,或登录公交官方网站:http://www.ycgjgs.com查询。
七、“银川交通一卡通”服务网点:银川市民大厅A3厅34号“城市交通卡”窗口,营业时间:周一至周五9:00—17:00
八、银川市公共交通有限公司对本须知拥有最终解释权。


                                 



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